سياسة الخصوصية

في LUMIÉRA، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

📌 عند تصفح موقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفوترة.

• معلومات الدفع: يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع ولا نقوم بتخزينها.

• معلومات التصفح: مثل عنوان الـ IP، ونوع المتصفح، وسجل الصفحات التي زرتها.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

🔹 لمعالجة الطلبات وتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها.
🔹 لتحسين تجربتك في التسوق وتقديم دعم العملاء.
🔹 لإرسال التحديثات حول طلباتك أو العروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
🔹 لحماية موقعنا من الاحتيال وضمان الأمان.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

✅ قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات مثل شركات الشحن، ومعالجي الدفع، وأنظمة التحليلات، وذلك فقط لتقديم خدماتنا بشكل أفضل.
❌ نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

🍪 نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتخصيص تجربة التسوق، وتحليل سلوك المستخدمين. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

5. حماية بياناتك

🔒 نعتمد إجراءات أمان صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح غير القانوني.

6. حقوقك وطرق التواصل

✅ يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا.
📩 لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا .

شكراً لثقتك بـ LUMIÉRA! 💡✨